to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası İptal İadesinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa’dan düzenlenen S2096325-0 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptali için 4 Ocak 2026 tarihinde Agesa’nın 444 1 111 numaralı telefon hattını arayarak başvurumu gerçekleştirdim. Görüşme sırasında iptal işlemlerimin yapıldığı ve 5 iş günü içinde yaklaşık 3.500 TL’lik tutarın hesabıma yatırılacağı tarafıma açıkça söylendi.
Ancak bugün itibarıyla hesabıma herhangi bir tutar geçmedi. Ayrıca konuyu sormak ve bilgi almak için Agesa’ya tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
S2096325-0 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptali sonrası tarafıma iletilen yaklaşık 3.500 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Talep ardından ulaşım sağlandı ve sorun çözüldü. Teşekkürler.
