to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
27.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 12 ay vadeli, 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma Agesa aracılığıyla kredi hayat sigortası yapıldı ve aynı gün hesabımdan 4.648,13 TL sigorta bedeli tahsil edildi. Sigortaya ilişkin poliçe numarası S2453232 olarak tarafıma iletildi.
Bu sigortanın iptal edilmesi için bana 444 1 111 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi; ancak bu numarayı aradığımda çağrı hiçbir şekilde düşmüyor, hatta bağlanamıyorum. Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerini 444 2 525 numaralı hattan aradığımda da sigorta iptalinin bu kanaldan yapılamadığı belirtiliyor ve herhangi bir çözüm ya da alternatif yol sunulmuyor. Bu süreçte ne doğru şekilde bilgilendiriliyorum ne de ilgili birime ulaşabildiğim için mağdur ediliyorum.
Agesa tarafından düzenlenen S2453232 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.648,13 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
