Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi İçin Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

profile
29 Aralık 2025 11:28
448

27.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden 12 ay vadeli, 100.000 TL tutarında, %0,99 faiz oranlı kredi kullandım. Bu kredi kapsamında tarafıma Agesa aracılığıyla kredi hayat sigortası yapıldı ve aynı gün hesabımdan 4.648,13 TL sigorta bedeli tahsil edildi. Sigortaya ilişkin poliçe numarası S2453232 olarak tarafıma iletildi.

Bu sigortanın iptal edilmesi için bana 444 1 111 numaralı hattı aramam gerektiği söylendi; ancak bu numarayı aradığımda çağrı hiçbir şekilde düşmüyor, hatta bağlanamıyorum. Ayrıca Akbank müşteri hizmetlerini 444 2 525 numaralı hattan aradığımda da sigorta iptalinin bu kanaldan yapılamadığı belirtiliyor ve herhangi bir çözüm ya da alternatif yol sunulmuyor. Bu süreçte ne doğru şekilde bilgilendiriliyorum ne de ilgili birime ulaşabildiğim için mağdur ediliyorum.

Agesa tarafından düzenlenen S2453232 numaralı kredi hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.648,13 TL tutarının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

29 Aralık 2025 13:41 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

30 Aralık 2025 15:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Zorunlu Sigortanın İptali Ve 4.579,72 TL İadesi Talebi

profile
27 Aralık 2025 16:54
1.507
Benzer Şikayet Yaz