Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İzinsiz Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
24 Mart 11:08
254
Berat'ın Teşekkür Mesajı
“Sorun hızlı çözüldü”

23.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak, aynı tarihte AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından s3218108 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiştir. Ancak bu poliçenin bilgim ve açık onayım dışında oluşturulduğunu düşünüyorum.

Hayat sigortamı iptal ettirmek ve bugüne kadar hesabımdan tahsil edilen tüm primlerin iadesini talep etmek için defalarca müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım. Uzun süreler telefon hattında beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne poliçe iptali ne de prim iadeleriyle ilgili herhangi bir işlem yaptıramıyorum.

Bilgim ve açık onayım dışında düzenlendiğini düşündüğüm hayat sigortası poliçemin acilen iptal edilmesini ve bugüne kadar tahsil edilen tüm primlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hem Akbank hem de AgeSA Hayat ve Emeklilik tarafından tarafıma telefonla geri dönüş yapılarak sürecin akıbeti hakkında hem yazılı hem de sözlü olarak bilgilendirilmek istiyorum.

24 Mart 11:12 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Berat
Berat
24 Mart 11:38

Sorun hızlı çözüldü

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

profile
23 Mart 13:51
249
Benzer Şikayet Yaz