to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Oluşturulan Hayat Sigortası Poliçesi İptali Talebi
27.03.2026 tarihinde saat 09.05 civarında telefonuma Agesa Sigorta’dan adıma bireysel hayat sigortası yapıldığına dair bir SMS ulaştı. Mesajda Y-5371661 poliçe/işlem numarası yer almaktadır. Ancak ben Agesa Sigorta’yı tanımıyorum, bu şirketle hiçbir sözleşme yapmadım, herhangi bir form imzalamadım ve hayat sigortası talebinde bulunmadım.
Adıma imza ve onayım olmadan poliçe düzenlenmiş olması, kişisel verilerimin ve bilgilerimin izinsiz kullanılmış olabileceği yönünde beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Bu işlem tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir ve şu an için banka hesaplarımdan ya da kartlarımdan herhangi bir para çekilmiş görünmemektedir.
Durumu fark eder etmez Agesa Sigorta’yı telefonla aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yetkili birime ulaşamadım. Bu nedenle hem iznim dışında düzenlenen poliçenin iptal edilmesi hem de kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi kaygı yaşıyorum.
Acil olarak adıma oluşturulan bu bireysel hayat sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu işlemle ilgili varsa tahsil edilen ya da tahsil edilmesi planlanan tüm tutarların iptal edilmesini ve tahsilat olması halinde iadesini talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin hangi kanalla, kim tarafından ve hangi gerekçeyle kullanılarak bu poliçenin düzenlendiğinin tarafıma yazılı ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını ve gerekli tüm düzeltme işlemlerinin eksiksiz gerçekleştirilmesini, aksi halde ilgili resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Çözüldü teşekkürler.
