to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve 55.000 TL Ücret İadesi Talebi
Akbank üzerinden kullandığım konut kredisine bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen hayat sigortası poliçemin iptalini talep ediyorum. Yaklaşık 1,5 ay önce Akbank hesabımdan hayat sigortası için yaklaşık 55.000 TL tutarında prim kesintisi yapıldı. İlgili poliçeye ait numaram S2648033/0’dır.
Hayat sigortasını iptal ettirmek için önce Akbank’ı aradığımda, bu işlem için Agesa ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine defalarca kez Agesa’nın 444 11 11 numaralı hattını aradım ancak hiçbir seferinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Saatlerce hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu durum daha önceki aramalarımda da defalarca tekrar etti.
Konut kredime bağlı olarak yapılan hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe için kesilen sigorta bedelinin hesabıma iade edilmesini istiyorum. Poliçe ve kredi bilgilerim Agesa ve Akbank sistemlerinde kayıtlıdır. Sürekli yaşadığım bu iletişim sorununun giderilmesini, tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını ve hem hayat sigortası poliçemin iptali hem de kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
