to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Hayat Sigortası Kesintisi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
31.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında Agesa tarafından hayat sigortası poliçesi adı altında hesabımdan 1.400 TL kesinti yapıldı. Bu kesintinin iptali ve ücretin iadesi için Agesa’nın 444 11 11 numaralı hattını aynı gün içinde, 2 saatlik süre içinde toplam üç kez aradım; her aramamda yaklaşık 30 dakika hatta beklememe rağmen sürekli müzik ve telesekreter sesleri dışında hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Ayrıca mobil uygulama üzerinden de poliçeyi iptal etmeyi denedim; ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamadığı için sonuç alamadım. Müşteri temsilcisine ulaşamamak nedeniyle talebimi iletemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Kesilen hayat sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve 1.400 TL tutarındaki sigorta bedelinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçe numarası: s2504057
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
