to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Sigortası Poliçelerimin İptali Ve 10.000 TL İadesi İçin Çözüm Yok
Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından iki adet hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Ocak ve Şubat aylarından beri devam eden s2811901-0 ve s2537953-0 numaralı bu poliçelerin iptali için defalarca girişimde bulunmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için poliçelerimi iptal ettiremiyorum. Bugün çağrı merkezini toplam 5 kez aradım ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca hem Akbank şubesi yerine kredi kullandığım online kanallar üzerinden, hem de Akbank mobil ve internet şubesi üzerinden iptal için talep oluşturmaya çalıştım fakat yine bir sonuca ulaşamadım. İptal talebimi iletemediğim için mağduriyet yaşamaktayım.
Agesa nezdindeki s2811901-0 ve s2537953-0 numaralı hayat sigortası poliçelerimin derhal iptal edilmesini ve bu poliçeler kapsamında hesabımdan kesilen, toplamda yaklaşık 10.000 TL civarındaki prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireşel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
