to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptal Başvurumun Sistemde Görülmemesi Ve Prim İadesi
Akbank mobil bankacılığı üzerinden 30.05.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyle birlikte s3926411 Kredim Güvende Kredili Hayat Poliçesi numaralı hayat sigortası otomatik olarak düzenlenmiş ve bu poliçe kapsamında tarafımdan 8.498,39 TL prim tahsil edilmiştir. Poliçem şu anda sistemde aktif olarak görünmektedir.
30.05.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden cayma hakkımı kullanarak söz konusu hayat sigortasının iptali için başvuru yaptım. Aynı gün hem başvurumun sisteme alınıp alınmadığını hem de sürecin ne zaman sonuçlanacağını öğrenmek için iletişime geçmeye çalışmama rağmen net bir sonuca ulaşamadım. Agesa çağrı merkezine ulaşmakta zorlandım ve görüştüğümde ise herhangi bir iptal başvurusunun sistemlerinde görünmediği tarafıma bildirildi.
Hayat sigortası iptal başvurumun dikkate alınarak ilgili poliçemin ivedilikle iptal edilmesini, tarafımdan tahsil edilen 8.498,39 TL primin iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak güvenlik teyidinden geçmek istememeniz nedeni ile işlem yapılamamıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Teşekkür ederiz sorunumuz çözüldü
