to read complaints and reviews, or file yours.Krediyle Otomatik Eklenen Hayat Sigortasının İptali Ve Ücret İadesi
Akbank mobil uygulaması üzerinden 19.02.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye istinaden Agesa Sigorta A.Ş. tarafından S287628900 numaralı “Kredim Güvende” isimli hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 8.498,39 TL tutarındaki sigorta primi, kredi kullanımı sırasında peşin olarak hesabımdan tahsil edildi.
Bu sigorta poliçesini özellikle talep etmedim. Zorunlu bir ürün olmamasına rağmen krediyle birlikte otomatik olarak yapıldığını sonradan fark ettim. Krediye bağlı yapılan hayat sigortalarının, sigortalının talebi halinde iptal edilebildiğini ve kullanılmayan döneme ait primlerin müşteriye iade edilmesi gerektiğini biliyorum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan, onayım alınmadan poliçe düzenlenmiş ve prim tahsil edilmiştir.
Talebim olmaksızın ve zorunlu olmamasına rağmen krediyle birlikte otomatik olarak düzenlenen bu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve peşin tahsil edilen 8.498,39 TL prim tutarının Akbank nezdindeki vadesiz hesabıma iade edilmesini istiyorum. Sigorta poliçemin iptali ile prim iadesi sürecinin Agesa Sigorta tarafından ivedilikle başlatılmasını ve işlem sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
