to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES Ana Paramı İade Etmiyor Müşteri Hizmetleri Çelişkili Bilgi Veriyor
Agesa Bireysel Emeklilik sistemine D425641 numaralı sözleşmemle dahil oldum. 2024 yılından bu yana hesabımda biriken 7.480 TL paramı çekmek istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüğüm halde sürekli farklı bilgiler veriliyor. Önce 1 yıl dolmadan çıkamayacağım, 1 yıl sonunda ise paramı alabileceğim söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez 56 yaşına kadar beklemem gerektiği belirtildi. Ayrıca, sorunumu bankamla çözmem gerektiği gibi ilgisiz bir yanıt aldım.
Ben devlet katkısını ya da başka herhangi bir ek ödemeyi istemediğimi, sadece ana paramın iadesini talep ettiğimi defalarca belirttim. Ancak bana yönetim giderleri adı altında hiçbir şekilde ana paramı alamayacağım söylendi ve herhangi bir yazılı açıklama veya belge de tarafıma iletilmedi.
Acil olarak, birikmiş ana paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Sözleşmeniz ile ilgili 15.09.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
