to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik İptal Talebi İşleme Alınmadı Ve Geri Ödeme Yapılmadı
Agesa üzerinden kızım için bireysel emeklilik sözleşmesi yaptırdım. Sözleşme numaram D-609159’dur. 12.10.2026 tarihinde saat 15:02’de 444 1 111 numaralı hattı arayarak sistemden çıkmak için iptal talebimi ilettim. Telefonda iptal başvurumu aldıklarını söylemelerine rağmen ne sözleşmem iptal edildi ne de tarafıma herhangi bir geri ödeme yapıldı.
Şu anda sistemde sözleşmem hâlâ aktif olarak görünüyor ve bugüne kadar iptal süreciyle ilgili bana hiçbir SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. İptal talebimin üzerinden zaman geçmiş olmasına rağmen herhangi bir sonuç alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Talebim, 12.10.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden ilettiğim iptal başvurumun dikkate alınarak bireysel emeklilik sözleşmemin derhal iptal edilmesi ve tarafıma ödenmesi gereken tutarın gecikme olmadan iade edilmesidir. Ayrıca talebimin neden sonuçlandırılmadığına ve süreçle ilgili neden bilgilendirme yapılmadığına dair yazılı açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sizi tebrik ediyorum duyarlılığınızdan dolayı 1 ay önce yaptığım başvuruya ilk defa 1 ay sonra 1 kere arayarak dönüş yaptınız telefon cevap veremedim diye hemen buradan durumu bildirdiniz. Aynı duyarlılığı bütün işlerinizde beklerim.
