to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Hesabım Kapatıldı 400.000 TL Ödeme Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti
Agesa bireysel emeklilik hesabımı kapatmak için 05.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Kapatma işleminin onaylandığı söylendi ancak yaklaşık 400.000 TL tutarındaki birikimim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Tarafıma 10 ila 20 gün içinde ödeme yapılacağı yönünde güvence verilmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, en son aradığımda başvurumun üzerinden 18 gün geçmişti ve yine sadece beklemem söylendi. Bilgilerimi her seferinde paylaştım, zaten tüm kayıtlar kendilerinde mevcut olmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı, sadece oyalanıyorum.
Artık bu gecikmenin giderilmesini, birikimimin derhal eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
