to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Paramı Yatırmıyor, Otomatik Mesajlarla Oyalıyor Mağduriyetim Artıyor
Agesa bireysel emeklilik hesabımın iptali için 23.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve tüm bilgilerim (IBAN ve hesap numaram dahil) alındı. Müşteri hizmetlerini 444 111 üzerinden arayarak başvuru işlemini tamamladım. 29.08.2025 tarihinde ise iptal işlemi gerçekleşti. Görüşmede, on gün içinde paramın hesabıma yatırılacağı belirtildi ve herhangi bir kesinti veya ek ödeme yapılacağı söylenmedi.
Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen param hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte hem Şikayetvar üzerinden yazdığım şikayete sadece otomatik mesajla dönüş yapıldı, hem de müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen hiçbir sonuç alamadım ve tarafıma dönüş yapılmadı. Benzer bir gecikmeyi daha önce de yaşadım ve bu durumun tekrarlanmasından dolayı çok mağdur oldum.
Poliçe numaram: 2177693. Otomatik mesajla değil, gerçekten ilgilenilerek paramın bir an önce eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Sözleşmeniz ile ilgili 03.09.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
