to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilik Cayma İadesinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Agesa ile 04.06.2026 tarihinde başlatmış olduğum bireysel emeklilik sözleşmem için 02.07.2026 tarihinde cayma hakkımı müşteri hizmetleri (çağrı merkezi) üzerinden kullandım. Cayma talebim sonrasında fondaki birikimimin satışı gerçekleştirilmesine rağmen, bugün 14 Temmuz olmasına karşın BES fonumdaki param hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.
Fon satışı yapılmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çağrı merkezi üzerinden cayma talebimi iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve makul bir açıklama da alamadım.
Birikimimin herhangi bir ek kesinti veya gecikme olmadan, en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve iade sürecindeki bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
04.06.2026’da bireysel emeklilik sözleşmemi başlattım, 02.07.2026’da cayma hakkımı kullandım ve fon satışı yapıldı. Fonun iadesi geciktiği için 14 Temmuz’da hâlâ para hesabıma geçmedi. Telefonla arandım, aynı gün para hesabıma yatırıldı ve sorun çözüldü.
