to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Kesilen 2500 TL Sigorta Ücreti İptali Ve İadesi
Akbank üzerinden kredi kullandığım sırada, bilgim olmadan Agesa tarafından bir kesinti yapıldığını fark ettim. Herhangi bir poliçe için onay vermediğim halde, krediye bağlı bir sigorta/poliçe tanımlanmış ve dün itibarıyla hesabımdan yaklaşık 2.500 TL civarında kesinti yapılmıştır. Bu işleme ait s317496000 numaralı poliçe/kayıt bulunuyor.
Durumu fark eder etmez poliçeyi iptal ettirmek ve kesilen tutarın iadesini sağlamak için işlem yapmak istedim ancak banka üzerinden iptal talebi oluşturmaya çalıştığımda sistem hata verdi ve işlem gerçekleşmedi. Ayrıca Agesa’ya da ulaşamadığım için hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bilgim ve onayım dışında yapılan bu kesintinin iptal edilmesini, ilgili poliçenin derhal sonlandırılmasını ve hesabımdan çekilen yaklaşık 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve yazılı bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa tarafından arandım gereğinin yapılacağı tarafıma iletildi şu an sürecin tamamlanmasını bekliyorum
Teşekkür ederim
Ücret aynı gün hesabıma iade edildi
