Bilgilendirme Yapılmadan Zorunlu Sigorta Ve İade Talebi

09.09.2025 tarihinde Sakarya Serdivan Akbank Şubesi’nden kullandığım kredi sırasında, Agesa tarafından adıma ı-0423339 numaralı “Her İhtimalin Sigortası” poliçesi düzenlendi. Bu poliçe, kredi kullanımı sırasında adeta zorunlu tutulur şekilde tarafıma sunuldu, poliçenin süresi, teminat kapsamı, cayma hakkım ve maliyeti konusunda yeterli ve açık hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu sigortaya yönlendirildim. Ödeme şekli olarak da kredi kartımdan toplam 4 taksit halinde 402 dolar tahsil edilmesi onaylatıldı.

Aradan zaman geçtikten sonra kredi kartımdan söz konusu 402 doların tamamının çekildiğini gördüm. Maddi açıdan çok zor durumda olduğumu ve ödeme gücümün bulunmadığını özellikle belirtmek isterim. Üstelik poliçeye ilişkin olarak bilgilendirilmediğim ve açık rızam tam anlamıyla alınmadan, kredi kullanımı ile bağlantılı biçimde bu sigortaya yönlendirildiğim için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum haklarımı kullanmak istiyorum.

Bu nedenle Agesa tarafından adıma düzenlenen Her İhtimalin Sigortası poliçesinin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen toplam 402 dolar prim bedelinin herhangi bir kesinti yapılmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.

Konu ile ilgili olarak Agesa müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve talebime yönelik net bir dönüş yapılmadı. Tüm bu nedenlerle şikayetimin ivedilikle incelenerek, poliçe iptali ve prim iadesi taleplerimin olumlu biçimde sonuçlandırılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve/veya Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.