to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve Prim İadesi Taleplerime Dönüş Yapılmıyor
27.11.2025 tarihinde Akbank internet şubesi üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemiyle birlikte Agesa Sigorta aracılığıyla, poliçe numarası 2034340 olan 3.952,88 TL tutarında hayat sigortası prim bedeli hesabımdan tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, sigortalının talebi halinde poliçenin iptal edilmesi ve ödenen prim tutarının iadesi mümkündür. Bu çerçevede, tarafıma hayat sigortası poliçesi ile ilgili olarak cayma hakkımı kullanmam gerektiği söylendi ve Agesa Sigorta’ya cayma mesajı gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Yasal haklarım kapsamında, Agesa Sigorta nezdinde düzenlenen ilgili hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 3.952,88 TL tutarındaki prim bedelinin kesinti yapılmaksızın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Şikayet var iletimden dolayı ulaşım sağladılar. Görüşme sağlandıktan sonra hemen hesabıma sigorta primi iade edildi. Teşekkür ederim
