to read complaints and reviews, or file yours.Zorunlu Sigorta Poliçesinin İptali Ve İade Talebime Yanıt Alamıyorum
06.11.2025 tarihinde Batman Akbank Şubesi’nden kullandığım konut kredisi sırasında, zorunlu tutularak Agesa tarafından adıma ı433665-0 numaralı Her İhtimalin Sigortası poliçesi düzenlendi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında sahip olduğum cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Maddi olarak çok zorlandığımı ve ödeme gücümün olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Poliçenin iptal edilmesini ve bu sigorta için tahsil edilen toplam 126 dolar prim bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda Agesa müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım.
Talebimin en kısa sürede olumlu şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti veya Sigorta Tahkim Komisyonu’na başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Müşteri hizmetleri kaydınızı açtık sizi arayacaklar dedi. Ancak ne arayan var ne soran. Müşteri temsilcisine bağlanmak bir eziyet gibi.
Hala dönen olmadı ve artık mahkeme yolu gözüktü. Resmen dalga geçiyorlar.
Talebimi yerine getirdikleri için teşekkür ederim. 🙏
