to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirilmeden Kesilen Hayat Sigortası Primimin İadesi Ve İptali Talebi
Akbank üzerinden kullandığım kredi kapsamında, 08.01.2026 tarihinde Agesa Hayat Emeklilik aracılığıyla tarafımdan 1.938,70 TL tutarında hayat sigortası primi kesildi. Kredi kullanımı sırasında böyle bir sigorta kesintisi yapılacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme almadım; bu kesintiden sonradan haberdar oldum.
İşlem, Akbank Yozgat şubesine bağlı mobil şube üzerinden gerçekleştirildi ve hayat sigortası poliçe numaram S254760900 olarak görünmektedir. Sigorta kesintisini fark ettikten sonra Agesa müşteri hizmetlerini aradım; ancak iptal birimine bir türlü ulaşamıyorum ve işlemimle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Bilgilendirilmeden yapılan bu kesintinin tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, onayım dışında yapıldığını düşündüğüm bu hayat sigortasının iptal edilerek 1.938,70 TL’lik prim tutarının, kesintinin yapıldığı Akbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa yetkilileri hemen tarafıma ulaştı ve sigorta iptalini sağladı. Teşekkürler şikayetvar.com
Teşekkürler.
