to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Kredide Onaysız Hayat Sigortası Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Akbank üzerinden mobil kanaldan kullandığım kredi sırasında, Agesa tarafından 28.12.2025 tarihinde hesabımdan 1.937,76 TL tutarında, poliçe numarası s246197800 olan hayat sigortası ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyle ilgili olarak onayım olmadan ya da yeterli bilgilendirme yapılmadan işlem gerçekleştirildiğini düşünüyorum.
Ücretle ilgili olarak Agesa müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bilgi alamadım. Ulaşılabilir bir muhatap bulamamak beni ayrıca mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kredi kapsamında tahsil edilen ve poliçe numarası s246197800 olan 1.937,76 TL tutarındaki hayat sigortası ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
