to read complaints and reviews, or file yours.BES Ödemelerimin Tamamı İşletim Ücreti Olarak Kesildi, Paramı Geri Alamıyorum
Agesa Bireysel Emeklilik Standart Plan kapsamında, online bankacılık üzerinden 4 ay boyunca her ay 1000 TL olmak üzere toplam 4000 TL ödeme yaptım. İlk ay hesabımda sadece 200 TL görünüyordu. Bunun sebebini sorduğumda, müşteri hizmetleri fonlara para dağıtımı yapıldığını ve bu yüzden hesabımda düşük tutar gözüktüğünü belirtti. Ancak sonraki aylarda da ödemelerime devam ettim ve toplamda 4000 TL yatırmama rağmen, tüm yatırdığım tutarın işletim ücreti adı altında kesildiğini fark ettim.
Durumu tekrar müşteri hizmetlerine ilettiğimde, aslında işletim ücreti kesintisi yapıldığı anlaşıldı. Bu nedenle iptal talebinde bulundum fakat bana hiçbir şekilde paramı geri alamayacağım söylendi. Yatırdığım paranın tamamının işletim ücreti olarak kesilmesini kabul etmiyorum ve toplamda 4000 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 10943208.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
