to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikte Ana Para İadesi Yapılmadı, Mağdur Oldum
Agesa Bireysel Emeklilik sistemine ilk kez giriş yaptım ve kısa süre sonra çıkmak istedim. Sisteme kayıt olurken bana sadece devlet desteğinin kesileceği, yatırdığım ana paranın ise iade edileceği söylenmişti. Ancak bugün çağrı merkeziyle yaptığım görüşmede, toplamda yatırdığım 2.000 TL’nin hiçbir şekilde geri ödenmeyeceği belirtildi. Hiçbir ek ücret veya kesinti yapılmadığı halde, yatırdığım ana paranın tamamen kaybolduğunu öğrenmek beni çok mağdur etti.
Bu süreçte acil nakit ihtiyacım olduğu için sistemden çıkmak istedim ve yatırdığım paranın iadesini talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ages Emeklilik sistemine üye olduktan bir süre sonra ayrılmak istedim ve bu işlem için yaklaşık iki ay önce mobil uygulama üzerinden çıkış başvurusu yaptım. Ancak o tarihten bu yana hesabımdan kesilen iki aylık tutar tarafıma hiç ödenmedi ve herhangi bir geri ödeme alamadım.
Defalarca şikayette bulunmama rağmen şirketten bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı, ayrıca telefonla ya da başka bir kanalla da kimseyle bağlantı kuramadım. Ne sürecimle ilgili bilgilendirildim ne de param tarafıma iade edildi.
Mobil uygulama üzerinden ayrılma başvurusunu yapmış olmama ve üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen, iki aylık birikimimin hâlâ ödenmemesini ve iletişim eksikliğini kabul edilebilir bulmuyorum. Kesilen tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 04.11.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Saygılarımızla, agesa Hayat ve Emeklilik a. Ş.
Ne zaman bir sonuç alacam acaba ihtiyacım var
Henüz daha bir sonuç alamadım
