to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES'te 2 Ayda Tüm Param Kayboldu, İade Ve Kesinti Mağduriyeti Yaşadım
Eylül 2025’te Agesa üzerinden BES üyeliği başlattım. Sistemde fon dağılımı Agesa tarafından otomatik olarak yönetiliyordu. Ancak sadece iki ay içinde, 19 Eylül 2025 itibarıyla yatırdığım 2000 TL’nin tamamı kayboldu ve %100 zarar oluştu. Üyeliğimi iptal etmek istediğimde ise, hem yatırdığım parayı geri alamayacağım hem de yönetim kesintisi uygulanacağı bildirildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, tüm paramın alındığını ve herhangi bir iade yapılmayacağını söylediler. Kendi yönettikleri sistemde %100 zarar ettiren bir uygulama ile karşı karşıya kaldım ve üstüne bir de yönetim kesintisi talep ediliyor. Kredi kartı ile yaptığım 2000 TL’lik ödemenin iadesini, oluşan zararımın karşılanmasını ve yönetim kesintisinin alınmamasını talep ediyorum.
Sözleşmem 15 eylülde başladığı için birinci ayın sonunda olduğum için ikinci kez müşteri hizmetlerini aradım. 30+1 olduğu için yönetim bedeli alınacağını söyledi. Bir ayı 30 gün alıyorlarmış. Ek bir bilgilendirme alamadım. 7 ekimde alınan 1000 lira henüz yatırıma yönlendirilmediğini görüp tekrar aradım. Üçüncü görüştüğüm müşteri hizmetleri çalışanı sonunda bir bilgilendirme yaptı. Süreci sonlandırmak istediğimi ve para yatırıma yönlendirmeden besten çıkmak istediğimi belirttim. Bu durumda 1000 lira geri yatırılmasını bekliyorum. Süreci sonlandırmak istememe rağmen bir bekleme süreci olduğu belirtildi. Firmanın bekletmesi durumda 1000 lirayı da kaybetmiş olacağım. Sistem tamamen mağduriyet ile sonuçlandı. Son 1000 lirayı da kaybetmek istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmeniz ile ilgili 15.10.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Kesinlikle asla çalışılmaması gereken bir firma... Ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum.