to read complaints and reviews, or file yours.BES Katkı Payı Artırma İsteği Sırasında Yetkisiz Sigorta Poliçesi Açılması
Agesa Hayat Emeklilik’te bulunan BES hesabıma sadece ödediğim katkı payı tutarını artırmak isterken, bana bilgi ve onayım dışında “Her İhtimalin Sigortası” adı altında sigorta poliçesi düzenlendiğini Şubat 2025’te fark ettim. Benim talebim sadece mevcut BES ödememi artırmak yönündeyken, bunun dışında ayrı bir sigorta poliçesi istediğime dair herhangi bir beyanım ya da açık onayım olmamasına rağmen üzerime bu poliçe yapılmış.
Bu poliçe kapsamında hesabımdan aylık yaklaşık 150 dolar civarında kesinti yapıldığını gördüm. Konu ile ilgili Agesa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu sigortanın onayı için ses kaydı olduğunu söylediler ancak bu kaydı bana iletmediler ve işlemin doğru olduğunu iddia ederek poliçeyi iptal etme ve bugüne kadar yapılan kesintileri iade etme konusunda yardımcı olamayacaklarını belirttiler.
Ben, sadece BES katkı payımı artırmak isterken, açık ve net bir talebim olmamasına rağmen tarafıma sigorta poliçesi düzenlenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle adıma açılan tüm ilgili poliçelerin derhal iptal edilmesini ve bugüne kadar bu poliçeler kapsamında kesilen tüm tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 10.03.2026 tarihinde detaylı bilgi verilmiştir. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
