Zorunlu Sigorta Poliçesinin Tam Kesinti Yapması Ve Söz Verilen İade İmkânının Olmaması

Yaklaşık 5 ay önce, Temmuz ayında konut kredisi kullanırken tarafıma Agesa “Her İhtimalin Sigorta Poliçesi”nin zorunlu olduğu söylendi ve bu nedenle poliçeyi yaptırdım. Ayrıca Akbank kredi kartını da kullanmak zorunda bırakıldım ve ödemelerin sadece bu kredi kartı üzerinden yapılabileceği belirtildi. Bana bu ürünün BES gibi olduğu, birikim sağlayacağı ve çıkmak istersem belli bir kesinti yapılarak kalan tutarın tarafıma iade edileceği bilgisi verildiği için ödemelere başladım.

Beş ay düzenli şekilde poliçe primlerini ödedikten sonra çıkış işlemi talep ettim. 02.01.2026 tarihinde tarafıma, ödediğim tüm birikimin yüzde yüz kesintiye uğradığı ve primlerimin tamamına fiilen el konulduğu, herhangi bir ödeme yapılmayacağı söylendi. Başta anlatılanla tamamen çelişen bu durum hem mağduriyetime hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Ben, bu poliçeden çıkarken başta belirtildiği gibi yalnızca makul bir kesinti yapılıp kalan tutarın tarafıma iade edilmesini, ödediğim birikimlerin tamamının kesilmesi uygulamasının gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.