Avivasa Altın Katkı Fonunda Cuma Günlerinde Altın Fiyatı Artışlarının Yansımaması

Merhaba. Şikayette bulunduğum konular ile ilgilenmenizi bekliyorum. Benim ons altın katılım fonu'ndan faydalanarak beni borsa da işlem gören bir durumların içinden lütfen çıkartın. Borsayla para kaybetmeye hiç niyetim yok. Tekrarlıyorum lütfen borsayla bağlarım olmasını kesin

Agesa Avivasa bünyesindeki Prestijli Katılım Fonu ile ilgili olarak fon getirilerinin tarihlere yanlış yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, cuma günü oluşan getirinin sistemde pazartesi gününe yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak 27 Mart Pazartesi günü uygulamaya baktığımda, ons altının kapalı olduğu cumartesi ve pazar günlerine getiri yazıldığını, cuma günkü artışın ise pazartesiye doğru şekilde yansıtılmadığını gördüm. Getirinin kapalı olan cumartesi ve pazar günlerine yazılması, pazartesiye olması gerektiği gibi yansıtılmaması sebebiyle yaklaşık 5.000 TL civarında zarara uğratıldığımı düşünüyorum. Bu işlemler Prestijli Katılım Fonu kapsamında, plan numarası 159 ve d1408900 numaralı sözleşmem üzerinden gerçekleşmektedir. Fon birim fiyatı ve getirilerin hangi tarih aralığı için, hangi iş günü esas alınarak hesaplandığının net ve şeffaf bir biçimde açıklanmasını, cuma günü oluşan getirinin hatalı tarih aralıklarına yazılması sonucu oluşan maddi kaybımın tespit edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu durumun acilen incelenmesini, işlemlerin işleyişinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.

Ben cuma günleri yansımıyor dedim bu seferde ons altın işlemleri kapalı olduğu gün olan cumartesi ve pazar gününe yansıtılmış oldular. Ons altın zarara uğramış gibi hiç yansıtılamamış cumartesi ve pazardan kayıp olmuş şeklinde yansıma yapulmis düzeltilmesini istiyor bekliyorum

Agesa bünyesindeki gev Altın Katılım Fonu’nda yaşadığım bir işleyiş sorununu belirtmek istiyorum. Ons altın düşüş yaşadığında, hem anaparadan hem de devlet katkılı kısımdan yüzdelik oranlar üzerinden kesinti yapıldığını görüyorum. Ancak ons altın artışa geçtiğinde, aynı mantıkla her iki tutar üzerinden simetrik bir şekilde artış yansıtılmadığını fark ediyorum. Benim beklentim, ons altın artışa geçtiğinde de düşüşte uygulanan yöntemle tutarlı bir sistem kullanılması ve artış yüzdesinin de kazanç dairesindeki param ile çarpılarak yansıtılmasıdır. İşleyişin net ve şeffaf bir şekilde açıklanmasını ve gerekiyorsa tarafıma bu doğrultuda düzeltme yapılmasını talep ediyorum.

Merhaba. Akbank mobil üzerinden baktığımda bana ait agesa bireysel emeklilik gözüküyor. Bireysel emeklilik tarafından 36.000kesinti yapılmış gözüküyor. Kesinti yapılan tutarın yapılıp yapılmadığı yapıldıysa tarafıma iadesini istiyorum. Belgeyi ekte ekliyorum