to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Ve Agesa'dan Zorunlu Eklenen Kredili Hayat Sigortasının İptali Ve Geri Ödeme Talebi
Akbank Mobil üzerinden 140.000 TL tutarında kredi kullandığım sırada aynı gün Agesa tarafından “Kredim Güvende Kredili Hayat” sigortası yapıldı ve s4869225-0 numaralı poliçe 07.09.2026 başlangıç, 07.09.2027 bitiş tarihli olarak 8.175,94 TL prim tutarıyla düzenlendi. Poliçenin detaylarını görüntülediğimde, mobil uygulama ekranında açıkça iptal işleminin yapılamayacağına dair bir uyarı penceresi ile karşılaşıyorum.
07.10.2026 tarihinden bu yana hem Akbank hem de Agesa ile defalarca görüşmeme rağmen iki kurum da sürekli olarak birbirine yönlendiriyor ve sigortanın iptali ile prim iadesi konusunda hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Müşteri olarak poliçenin iptalini ve prim iadesini açık ve net şekilde talep etmeme rağmen bu süreçte tamamen mağdur ediliyorum.
Kredimle bağlantılı bu sigorta poliçesinin kalan aylarının ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen 8.175,94 TL prim tutarından kullanmadığım 11 aya karşılık gelen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve süreci resmi olarak şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
