Viaport İstanbul Greenwich Şubesinde İçecek Hatası Ve Kötü Personel Tutumu

22 Ekim saat 19:00 civarında Viaport İstanbul Greenwich şubesinden ice white mocha sipariş ettim. Ancak içeceğim latte olarak hazırlanmıştı. Bunu fark edip tekrar görevliye götürdüğümde, hiçbir sorun olmayacağını söyleyip aynı bardağın içine şurup ekleyerek geri verdiler.

Hem içeceğin hazırlanış şekli hem de bardağın içindeki kötü ve özensiz görüntü açıkça hatalı bir servis olduğunu gösteriyordu. Buna rağmen çalışanların suratsız, ilgisiz ve alakasız tavırları nedeniyle kendimi müşteri olarak hiç değer görmemiş hissettim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiye alınmasını, özellikle ilgili personelin uyarılmasını veya görev değişikliği gibi gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Benzeri durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için şubenizde hizmet kalitesine ve personel tutumuna daha fazla dikkat edilmesini istiyorum.