to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredi İşleminde Kesilen Hayat Sigortası Ücretinin İadesi Talebi
01.04.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 150.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu işlem sırasında AgeSA Sigorta aracılığıyla s330164800 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenerek toplamda 10.006,96 TL tutarında kesinti hesabımdan tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun ilgili tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, sigortalının talebi halinde poliçe iptali ve kesilen tutarın iadesinin mümkün olduğunu biliyorum. Daha önce Akbank üzerinden kullandığım kredilerde de benzer kesintiler için talepte bulunmuş, müşteri hizmetleri ile yapılan görüşmeler neticesinde bu tutarların iadesini almıştım.
Mevzuatın açık hükümleri ve geçmiş işlemlerimde tarafıma yapılan iadeler de ortadayken, bu krediye bağlı olarak kesilen hayat sigortası ve kredi tahsis ücretinin de iptal edilerek toplam 10.006,96 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
İşlemin acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 03.04.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
