to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Mobil Uygulamasında Poliçe İptali Gerçekleşmedi Ve 17.680 TL İade Gecikiyor
29.10.2026 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredi işlemi kapsamında agesa tarafından s5338052 numaralı bir poliçe düzenlendi. Bu poliçenin iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tarafıma iade edilmesi gereken 17.680,21 TL tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Uygulama üzerinden ilgili poliçenin iptal işlemini gerçekleştirmiş olmama rağmen poliçe halen Akbank Mobil üzerinde aktif olarak görünmektedir. Bu durum hem kafa karışıklığına yol açmakta hem de iade sürecimle ilgili belirsizlik oluşturduğu için rahatsızlık duymaktayım.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca beklemem söylenmiş, ancak somut bir işlem veya dönüş yapılmamıştır. Poliçemin gerçekten iptal edilip edilmediği ve 17.680,21 TL tutarındaki iadenin ne zaman hesabıma yatırılacağı konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak s5338052 numaralı poliçemin kesin olarak iptal edilmesini ve 17.680,21 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
