İptal Edilen Poliçe Ücreti Hala Hesabıma Yatmadı

Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Agesa tarafından düzenlenen 1937 TL tutarındaki kredi poliçesini 24.11.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden iptal ettim. Ancak poliçeyi iptal etmeme rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın bu tutarın hesabıma iadesi yapılmadı.

Herhangi bir çağrı merkezi ya da şube ile ayrıca görüşme yapmadan, mobil kanaldan yaptığım bu iptalin ardından iade sürecinin otomatik olarak tamamlanmasını beklerdim. Fakat şu ana kadar ne bir bilgilendirme aldım ne de iade hesabıma yansıdı.

İptalini gerçekleştirdiğim poliçe bedeli olan 1937 TL’nin en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını ve iade sürecine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.