to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredimden Yetkisiz Agesa Sigorta Kesintisi
31/03/2026 tarihinde saat 21.30 civarında Akbank üzerinden ticari kredi kullandım. Kredi kullanımımın ardından bilgim ve onayım dışında hesabımdan Agesa prim ödemesi adı altında 4.700 civarı tl sigorta kesintisi yapıldığını gördüm.
Kredi başvurusu ve kullanım sürecinde böyle bir sigorta kesintisi olacağı tarafıma açıkça belirtilmedi, bu sigortaya dair herhangi bir sözlü ya da yazılı onayım alınmadı. İşlemi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirdim ve sonrasında gelen hareketlerde bu tutarı fark ettim.
Konu ile ilgili olarak SMS yoluyla ulaştım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bilgim ve onayım dışında yapılan bu 4.700TL’lik Agesa prim ödemesi kesintisinin iptal edilerek, kesilen tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
