to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredimden İzinsiz Prim Kesintisi Ve İade Reddi
22.08.2025 tarihinde Akbank internet şubeciliği üzerinden kullandığım kredi sırasında, haberim ve açık bir onayım olmadan Agesa tarafından s1037009-0 numaralı poliçe kapsamında 4.792,55 TL tutarında prim tahsilatı yapılmıştır. Kredi kullanımı esnasında poliçe, prim ödemesi ya da bu tutarın tarafımdan alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra Akbank ve/veya Agesa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutar için tarafıma herhangi bir ödeme/iadeye yapılmayacağı söylendi. Hem bilgilendirilmeden prim kesilmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Akbank üzerinden kullandığım krediyle birlikte tahsil edilen, s1037009-0 numaralı poliçeye ait 4.792,55 TL tutarındaki primin tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
