to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Ve 4.700 TL İadesi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu
Akbank üzerinden kredi çekerken Agesa/Aleda Sigorta aracılığıyla 27.12.2025 tarihinde tarafıma 4.700 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasının iptalini talep etmeme rağmen üç gündür müşteri temsilcisine kesinlikle bağlanamıyorum. Her seferinde 30–40 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan kimse olmuyor.
Şube, mobil uygulama gibi farklı kanallardan da bilgi almaya çalıştığımda bu kanallardan iptal işlemi yapılamadığı, müşteri temsilcisine bağlanmam gerektiği söyleniyor. Ancak müşteri temsilcisine ulaşamadığım için ne iptal talebimi iletebiliyorum ne de süreçle ilgili sağlıklı bilgi alabiliyorum.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu kapsamda kesilen 4.700 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanma konusunda yaşadığım sıkıntının incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
