to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Çocuk BES’inde Yüksek Kesinti Ve İptal Sürecindeki Zorluklar
Agesa Akbank üzerinden çocuğum için çocuk BES yaptırdım. 8 ay boyunca toplam 16 bin tl ödeme yaptım. Sisteme girip bakmak istediğimde hesabın içinde yaklaşık 8 bin tl kaldığını, ödediğim paranın neredeyse yarısının yönetim gideri adı altında kesildiğini gördüm. Bu kadar yüksek kesintinin mantıklı ve adil olmadığını düşünüyorum.
Sözleşmeyi iptal etmek için defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve bir türlü iptal işlemini gerçekleştiremedim. Online olarak tek tuşla iptal edilebilecek bir seçenek sunulmuyor, özellikle yazılı başvuru isteniyor. Ayrıca 4 yaşındaki çocuğum adına banka hesabı açmam gerektiği, iptal için çocuğun IBAN’ının zorunlu olduğu söylendi. BES’i açarken böyle bir şart aranmamasına, ödemeler benim kartımdan rahatça çekilebilmesine rağmen iş iptale gelince bu kadar zorlaştırılması kabul edilebilir değil.
Ben çocuğum adına açılan bu BES sözleşmesinin hiçbir bahane üretilmeden, beni yormadan ve ek zorluk çıkarmadan sorunsuz şekilde iptal edilmesini istiyorum. İptal sürecinin hızla tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
