to read complaints and reviews, or file yours.Agesa’nın Çelişkili Red Gerekçeleri İşsizlik Sigortası Talebimi Reddetti
Akbank üzerinden kullanmış olduğum krediye bağlı olarak Agesa tarafından işsizlik teminatlı sigorta poliçesi düzenlendi. Poliçe numaralarım z-8708016-00 ve z-8808855-00’dır. 25.05.2024 tarihinde başladığım ambulans şoförlüğü görevimden 10.01.2026 tarihinde 18 kodu (işin sona ermesi) ile işten çıkarıldım ve bu nedenle poliçe kapsamında istem dışı işsizlik teminatından yararlanmak için Agesa Sigorta’ya başvuru yaptım.
Başvurumun ilk aşamasında, sözleşmemin belirli süreli iş sözleşmesi olduğu gerekçesiyle tazminat talebim reddedildi. Bunun üzerine gerçek sözleşmem olan “belirsiz süreli iş sözleşmesini” Agesa’ya ilettim. Bu kez de işverenimden alınan beyana dayanarak proje bazlı çalıştığım ve projenin bitimi sebebiyle işsizliğin gerçekleştiği söylenerek, proje bazlı çalışanlara veya ihale alınamaması nedeniyle işsiz kalanlara ödeme yapılamayacağı gerekçesiyle tekrar olumsuz dönüş aldım. Yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tüm bu çelişkili gerekçelere rağmen talebim karşılanmadı.
Aynı şartlar altında, QNB Sigorta’dan işsizlik tazminatı onaylanmışken, Agesa’nın hem değişen ret gerekçeleri hem de poliçe kapsamındaki teminatı yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yaşanan bu süreç sonucunda, krediye bağlı olarak yaptırılmış işsizlik teminatlı sigorta kapsamında 6 aylık kredi taksitimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Merhaba bugün tekrardan telefon ile bir görüşme sağlandı ama sonuç hakkında herhangi bir değişiklik olmayacak denildi. Akbank üzerinden de şikayet oluşturdum. CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapacağım.
