to read complaints and reviews, or file yours.Agesa'dan Otomatik Katılım İptali Sonrası Para İadem Yapılmadı
Agesa bireysel emeklilik kapsamında otomatik katılım sözleşmemin iptali için 05.11.2025 tarihinde hem telefonla arayarak onay verdim hem de aynı gün 'CAYMA T.C.' yazarak 3848’e SMS gönderdim. Buna rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Tekrar aradığımda iptalimin yapılmadığını, yalnızca SMS ile bilgilendirme sağlandığını söylediler. Oysa 'Cayma talebiniz şirketimize ulaşmıştır' şeklinde mesaj almama ve telefonla da iptale onay vermeme rağmen yaklaşık 3.000 TL civarındaki tutarım tarafıma iade edilmedi ve süreç uzatıldı.
Başta yaklaşık 20 gün süreceği söylenen ödemenin, toplamda 40–45 güne yayılmasını kabul etmiyorum. En geç 5 gün içinde ilgili tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, iptal ve ödeme sürecimle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
