Agesa Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, BES İptali Yapılamıyor


Agesa Otomatik Katılım BES iptali için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 22.08.2025 tarihinde 3848'e SMS göndererek başvuruda bulundum. Yasal olarak 4 iş günü içinde hesabıma yatırılması gereken tutar halen yatırılmadı. Bu süreçte 444 1 111 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemin aktif göründüğünü ve telefon üzerinden iptal yapılamayacağını söylediler. Buna rağmen daha sonra iptal işlemini telefonla gerçekleştirdiler fakat para iadesi yine yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, işlemin yeni başlatıldığını ve yeniden 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi.
İhtiyacım olan bu tutarın hâlâ hesabıma geçmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paranın bugün acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.



Agesa bireysel emeklilik hesabımın iptali için 23.08.2025 tarihinde başvuru yaptım ve tüm bilgilerim (IBAN ve hesap numaram dahil) alındı. Müşteri hizmetlerini 444 111 üzerinden arayarak başvuru işlemini tamamladım. 29.08.2025 tarihinde ise iptal işlemi gerçekleşti. Görüşmede, on gün içinde paramın ...

Agesa sigorta şirketine ait 01/04/24 tarihinden itibaren otomatik BES katılım sözleşmem bulunmaktadır. Fakat iptal için bir çok kez müşteri hizmetleri (444 11 11 ) numarasını aradım sürekli iade takibi için sizi aktarıyorum denip hiçbir şekilde aktarım yapılmıyor. Telefonun ilgili birime bağlanmasın...

Agesa Hayat ve Emeklilik Aş aracılığıyla yapmış olduğum 03.06.2012 tarihli 810092 numaralı Bireysel Emeklilik Sözleşmesinden 24.06.2024 tarihinde ayrılma talebi oluşturdum. Sağlık nedeniyle acil nakit ihtiyacım olduğunu belirterek hızlandırılması için destek talep ettim. Tek iletişim kanalı 4441111 ...
Yorumlar