to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Otomatik Katılım BES İptalinde Geciken Para İadesi Ve Mağduriyet
Agesa Otomatik Katılım BES iptali için müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 22.08.2025 tarihinde 3848'e SMS göndererek başvuruda bulundum. Yasal olarak 4 iş günü içinde hesabıma yatırılması gereken tutar halen yatırılmadı. Bu süreçte 444 1 111 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak işlemin aktif göründüğünü ve telefon üzerinden iptal yapılamayacağını söylediler. Buna rağmen daha sonra iptal işlemini telefonla gerçekleştirdiler fakat para iadesi yine yapılmadı. Bugün tekrar aradığımda, işlemin yeni başlatıldığını ve yeniden 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi.
İhtiyacım olan bu tutarın hâlâ hesabıma geçmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paranın bugün acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Sözleşmeniz ile ilgili 29.08.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
