Agesa Şirketinden İzinsiz Poliçe SMS'i Ve Kişisel Veri İhlali


Yaklaşık 15 saat önce Agesa isimli şirketten cep telefonuma bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde sözleşme veya poliçeme ilişkin bilgilere Agesa Mobil üzerinden ulaşabileceğim, bir link ve MERSİS numarası paylaşılıyordu. Ancak ben Agesa ile bugüne kadar hiçbir şekilde çalışmadım, herhangi bir sözleşme, poliçe, BES veya sigorta onayı vermedim, imza atmadım ve çağrı merkezi üzerinden de hiçbir onayım alınmadı. Mesajda yer alan poliçe numarası y 5377453'tür.
Kendi bilgim ve rızam dışında adıma bir sözleşme ya da poliçe benzeri işlem yapıldığını düşünüyorum. Kim olduklarını bilmediğim bir şirketten, adımı ve telefon numaramı nereden temin ettiklerini bilmeden bu şekilde bir mesaj almamdan dolayı son derece rahatsızım ve endişe duyuyorum. Şikayet platformundaki yorumlara baktığımda aynı şirketin yakın zamanda birçok kişiye de izinsiz poliçe düzenleyip benzer mesajlar gönderdiğini gördüm.
Konu hakkında Ticaret Bakanlığında görev yapan bir çalışan olarak Bakanlığımı bilgilendireceğimi ve ayrıca savcılığa da suç duyurusunda bulunacağımı belirtmek isterim. Bu nedenle, adıma Agesa tarafından iznim olmadan düzenlenen poliçenin derhal ve tamamen iptal edilmesini, bu poliçeden kaynaklı üzerime hiçbir borç, prim, kesinti veya herhangi bir finansal yükümlülük yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki gerekçeyle ve ne şekilde elde edildiği konusunda, yine SMS yoluyla tarafıma net, anlaşılır ve yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Firma ilgilendi. Şikayet konusu çözüldü. Teşekkür ederim.














