Agesa Sigorta Poliçelerinin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

24.03.2026 tarihinde Akbank Bursa Ertuğrulkent Şubesi üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak Agesa tarafından tarafıma hem hayat sigortası hem de bireysel emeklilik poliçesi düzenlenmiş ve bu poliçeler için hesabımdan sırasıyla 2.400,00 TL ve 5.258,49 TL tahsil edilmiştir. Aktif olan ve şu ana kadar hiçbir şekilde kullanmadığım krediye bağlı hayat sigortası poliçemin ve bireysel emeklilik poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçeler için alınan sigorta bedellerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda hayat sigortası iptali için Agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine Agesa’nın 444 11 11 numaralı hattını defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Farklı iletişim kanallarını denememe rağmen şirkete kesinlikle ulaşamıyorum ve bu durum iletişim açısından ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır.

Agesa nezdindeki bireysel kredili prim tahsilatı ile ilgili s32352500 numaralı kaydım ve bireysel emeklilik ödememe ilişkin k401545400 numaralı kaydım mevcuttur. Poliçe ve kredi bilgilerim Agesa ve Akbank sistemlerinde kayıtlıdır. Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen giderilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını, hayat sigortası ve bireysel emeklilik poliçemin iptal işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve kesilen tutarların en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.