to read complaints and reviews, or file yours. 
17.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, Agesa tarafından düzenlenen ve poliçe numarası s3160164 olan “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında 5.484,23 TL tutarında hayat sigortası primi, Akbank nezdindeki 0005-0811291 numaralı hesabımdan tahsil edildi.
Sigortacılık mevzuatı, BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, sigortalının talebi halinde krediyle bağlantılı hayat sigortası poliçesinin iptal edilip primin iade edilebildiğini biliyorum. Bu çerçevede, söz konusu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesi ve kesilen tutarın iadesi için Agesa üzerinden işlem yapmak istedim; ancak Agesa’nın web sitesi ve mobil uygulamasında poliçe iptaline yönelik herhangi bir alan bulamadım ve kendi imkanlarımla poliçeyi iptal edemedim.
Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, hayat sigortası poliçesini kendi taraflarından iptal edemediklerini belirttiler ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Mevzuata uygun şekilde, krediyle bağlantılı olarak düzenlenen bu hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 5.484,23 TL tutarındaki primin, kesildiği Akbank hesabıma hiçbir kesinti yapılmaksızın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde Akbank üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı adı altında, poliçe numarası S266895900 olan 1.923,27 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edilmiştir. Sigortacılık mevzuatı, BDDK düzenlemeleri ve 650...
26.02.2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “Agesa Bireysel Kredili Poliçe İlk Prim Tahsilatı” adı altında, poliçe numarası s29***71 olan 4.464,57 TL tutarında hayat sigortası primi hesabımdan tahsil edildi. Sigortacılık mevzu...
Yorumlar