to read complaints and reviews, or file yours.Agesa İletişim Sorunu Nedeniyle Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi
23.03.2026 tarihinde Akbank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak agesa tarafından hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu poliçe için hesabımdan 5.480 TL tahsil edildi. Bu hayat sigortası poliçesini iptal ettirmek ve kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum ancak agesa’ya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, hayat sigortası iptali için agesa’yı aramam gerektiği söylendi. Bunun üzerine agesa’nın 444 11 11 numaralı hattını defalarca aradım fakat saatlerce hatta açık beklememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Aynı zamanda farklı kanallardan da iletişim kurmayı denememe rağmen kesinlikle ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Krediye bağlı olarak yapılan hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve bu poliçe için alınan 5.480 TL sigorta bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Poliçe ve kredi bilgilerim agesa ve Akbank sistemlerinde kayıtlıdır. Yaşadığım bu iletişim sorununun acilen giderilmesini, tarafıma hızlı bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve hem hayat sigortası poliçemin iptal işleminin hem de kesilen tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasının sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
