Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Pelin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Agesa Sigorta Poliçe İptali Ve Prim İadesi İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

profile
25 Aralık 2025 11:27
577
Pelin'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü teşekkürler”

Agesa Sigorta’dan 2408637 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçem bulunuyor. Bu poliçeye bağlı olarak tarafımdan 1.950 TL prim tahsil edildi. Poliçemin iptalini ve ödediğim primin iadesini talep etmeme rağmen bu işlemi gerçekleştiremiyorum.

Poliçem Akbank üzerinden yapıldı ve iptal işlemi için Agesa müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de poliçe iptali için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Ne telefonla ne de uygulama üzerinden iptal işlemi yapamamak, müşteriyi çıkmaza sokan bir durum.

2408637 numaralı Kredim Güvende Kredili Hayat Sigortası poliçemin ivedi şekilde iptal edilmesini ve kesilen 1.950 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

25 Aralık 2025 11:33 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

25 Aralık 2025 11:48

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Pelin
Pelin
25 Aralık 2025 13:26

Sorunum çözüldü teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz