to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Sigorta Kredili Hayat Sigortası İptalinde Cayma Süresi Geçmiş Ve Geri Ödeme Reddedildi
Agesa Sigorta’nın Akbank üzerinden yapılan kredili hayat sigortası poliçemin iptali konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Akbank kredimle bağlantılı bu poliçenin iptali için 15 Mayıs tarihinden itibaren defalarca mobil bankacılık üzerinden talep oluşturdum.
Mobil bankacılık ekranında talebimin alındığı ve 5 iş günü içerisinde değerlendirileceği bilgisi verildi, ancak bu süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha sonra ise ekranda bu kez cayma süresinin geçtiği ve ilk 1 yıl içinde iptal alınmadığı yönünde bir ifade çıkmaya başladı. Başta iptal süreci ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmamasına rağmen, sonradan “cayma süresi geçti” denilmesi ve iptalin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Şu ana kadar bu poliçe kapsamında toplam 12.147 TL ödeme yaptım ve poliçemin iptal edilerek bu tutarın iade edilmesini talep ediyorum. İptal sürecinin net, şeffaf ve müşteri lehine olacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 03.06.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
