to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Krediye Rızasız Eklenen Hayat Sigortası İptali Ve Tam İade Talebi
Akbank üzerinden 28.12.2025'de 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandırım sürecinde açık rızam ve onayım olmadan tarafıma agesa tarafından otomatik olarak hayat sigortası yapılmıştır. Bu kapsamda s246155000 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 4.655,28 TL sigorta primi tahsil edilmiştir.
Hayat sigortasının kredi kullanımı için zorunlu olmadığı, mevzuat ve Tüketici Hakları çerçevesinde açıkça belirtilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan poliçe düzenlenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum hem bilgilendirme yükümlülüğüne hem de açık rıza ilkesine aykırıdır.
Konu ile ilgili olarak Akbank ile görüştüğümde, tarafıma agesa ile görüşmem gerektiği söylendi. Buna rağmen talebim doğrultusunda henüz olumlu bir dönüş sağlanmamıştır. Bu nedenle s246155000 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve tahsil edilen 4.655,28 TL prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin ivedilikle değerlendirilmesini, poliçenin iptal edilerek prim iadesinin yapılmasını, aksi durumda ise BDDK, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer yasal merciler nezdinde tüm haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili 29.12.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
