to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Hayat Ve Emeklilik Kredi Sigortası Tazminatım Bir Aydan Fazla Süredir Ödenmiyor
27.05.2025 tarihinde işten çıkarıldım. Kullandığım kredinin sigortası olduğundan Agesa'ya başvurdum ve benden birçok evrak istediler. Hepsini tamamlayıp gönderdim. Bir aylık bekleme süresi olduğunu söylediler. 27.06.2025 tarihi geldiğinde, yeni bir hizmet dökümü ile sigortalı bir işte çalışmadığımı kanıtlamamı istediler. Onu da taraflarına ilettim, fakat bir aylık bekleme süresi çoktan geçmesine rağmen hiçbir tazminat ödemesi yapmadılar ve mağdur edildim. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen kimseden tatmin edici bir cevap alamıyorum.
Gelişme
03.07.25 tarihinde çağrı merkezi tarafından aranarak "işlemleriniz devam etmektedir olumsuz ya da eksik bir şey yok. En fazla 3 iş günü sonunda ödemeniz yapılır" diye bir bilgi verdiler 10.07.25 tarihinde ben tekrar Agesa yı arayıp ödemenin halen yapılmadığını söylediğimde şikayet oluşturalım arasın ilgili birim dediler. 11.07.25 tarihinde aynı çağrı merkezi çalışanı arayıp şikayet biriminden aramadılar mı? Diye dalga geçer bir soru sordu. İşten çıkarılmamın üzerinden 43 gün geçti Agesa tarafından sigorta altına aldırdığım kredi taksitlerim tarafıma ödenmedi. İşten ayrılışımdan sonra ikinci kredi taksitim geldi ödeyemeyeceğim, takip ve haciz işlemleriyle karşı karşıya kalacağım mağduriyetim giderilmedi. CİMER'e yazacağım 14.07.2025 tarihinde mahkemeye Agesa ile ilgili dilekçe vereceğim. Üç beş evrağı inceleyip sorumlu oldukları ödemeyi yapmak bu kadar zor mu? Her telefonda iki iş günü sonunda sizi arayacaklar diyorlar sürekli iki gün kazanmaya çalışıyorlar. Anladığım kadarıyla Agesa da kimse işini düzgün yapmıyor!
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, hayat poliçeniz ile ilgili 02.07.2025 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
16.07.2025 tarihinde ödemem hesabıma geçti. Teşekkürler...
