to read complaints and reviews, or file yours.Eksiksiz Evraklara Rağmen İşsizlik Sigortası Ödemesi Yapılmıyor, Süreç Uzatılıyor
Agesa Sigorta’dan Akbank üzerinden kullandığım iki krediye ait işsizlik sigortası teminatım kapsamında, 2 Temmuz 2025’te işsiz kaldım ve 8 Temmuz 2025’te başvurumla süreci başlattım. Tüm istenen evrakları eksiksiz şekilde hem mail hem WhatsApp hem de çağrı merkezi aracılığıyla birçok kez ilettim. Şirketten kaşe ve imzalı olarak verilen belgeleri de defalarca sundum.
Ancak başvurumdan bu yana tarafıma sürekli olarak yeni evrak talepleri iletiliyor. Sadece mail üzerinden dört kez, bir kez de çağrı merkezinden arandım ve her defasında aynı veya farklı belgeleri tekrar göndermem istendi. Son olarak gece saat 01:44’te yine ek evrak talebinde bulunuldu. Özellikle, şirketin kendi gönderdiği ve işverenim tarafından kaşe-imza ile onaylanan belgelerin dahi yetersiz olduğu iddia edilerek, süreç gereksiz yere uzatılıyor. Başvurumun, eksik evrak gerekçesiyle geçersiz sayılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Defalarca ilettiğim evraklara rağmen başvurum henüz sonuçlanmadı ve ödeme yapılmadı. Gerekli tüm belgeleri tekrar tekrar sağlamış olmama rağmen sonuç alamadığım için mağduriyet yaşamaktayım. Sürecin hızla çözülmemesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı ve bu deneyimim sebebiyle Agesa’dan sigorta yapılmasını tavsiye etmediğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Sayın Müşterimiz; Bildiriminiz değerlendirilmiş, bilgi vermek amacıyla iletişim numaralarınızdan aranmıştır, ancak size ulaşılamamıştır. Size ulaşılabilecek telefon bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz durumunda müşteri temsilcilerimiz tarafından aranmanızı sağlayabiliriz. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
