to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Kredim Güvende Hayat Sigortası İptali Ve 18.726,87 TL Ücret İadesi Talebi
15 Ekim 2026 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı olarak agesa tarafından “Akbank Kredim Güvende” isimli hayat sigortası poliçesi düzenlenmiş ve hesabımdan 18.726,87 TL sigorta primi tahsil edilmiştir.
Aynı gün içinde mobil uygulama üzerinden sigortanın iptali için talebimi ilettim. Buna rağmen agesa uygulamasında poliçem hâlâ aktif görünmekte ve iptal işleminin tamamlandığına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamaktadır.
İlgili mevzuat kapsamındaki cayma ve iptal haklarım doğrultusunda, hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen 18.726,87 TL primin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İptal talebimi poliçenin başlangıç tarihinde iletmiş olmama rağmen sürecin uzamasını istemiyor, işlemin gecikmeksizin sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, poliçeniz ile ilgili bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz başlatılmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Agesa tarafından aranarak mağduriyetim anında giderildi. İlgi ve alaka için teşekkür ederim.
