Agesa Emeklilik Sözleşmesinde 13 Gün İçinde 747 TL’ye Düşüş Ve Açıklama Talebi
30.12.2015 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Agesa bireysel emeklilik sözleşmesine katıldım ve 1.000 TL ödeme yaptım. Sözleşmemi kıymetli madenler ve altın endeksli fonlar üzerinden tercih etmeme rağmen, bu emtiaların son dönemde ciddi şekilde yükselmesine karşın, sadece 13 gün içinde 1.000 TL’lik sözleşme değerimin 253 TL’ye düştüğünü gördüm.
Bu kadar kısa sürede, bu ölçüde bir kaybın nasıl oluştuğu, hangi kalemlerden ne kadar kesinti yapıldığı tarafıma hiçbir şekilde açıklanmamıştır. Kâr etmem gereken bir dönemde bu firma nedeniyle 13 gün gibi kısa bir sürede ciddi zarara uğradım ve mağduriyet yaşadım. Sözleşme numaram 1304621’dir.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle oluşan yaklaşık 747 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini ve bireysel emeklilik sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site üzerinde benzer şikayetleri gördüğüm için, gerekli olması halinde firmayı CİMER’e, BDDK’ya ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayet edeceğimi belirtmek istiyorum. Agesa’dan, yaşanan kaybın ve yapılan kesintilerin kalem kalem açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, Bireysel Emeklilik Sözleşmeniz ile ilgili 13.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz devam etmektedir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi adresimize ya da nolu Müşteri Destek Merkezine iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.















