to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Emeklilik Para Çekiminde Uzun Bekleme Ve Acil İhtiyaç Mağduriyeti
Yaklaşık 3 yıl 1 aydır agesa Bireysel Emeklilik Sistemi’nde bulunan birikimimi çekmek amacıyla sistemden ayrılma talebinde bulundum. Agesa’da Plan0159 isimli bireysel emeklilik planına bağlı birikimlerimin iadesi için 19.08.2026 tarihinde saat 08.00 civarında ayrılma başvurumu gerçekleştirdim. Ancak başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir net dönüş yapılmadı.
Tarafıma işlemlerin 13-20 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak şu anda konut satın alma sürecinde olduğum ve bu birikime acil olarak ihtiyaç duyduğum için sürecin bu kadar uzun olması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konut alım sürecimin devam etmesi için bu paraya ivedi olarak ihtiyacım bulunuyor.
Bu süreçte agesa müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca 13 gün beklemem gerektiği, süreçle ilgili herhangi bir hızlandırma veya ek destek sağlanamayacağı söylendi. Ayrılma talebimin hangi aşamada olduğu konusunda net bir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin belirsizliği beni daha da zor durumda bırakıyor.
Ayrılma talebimin güncel durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini, varsa eksik evrak veya tamamlanması gereken herhangi bir işlem olup olmadığının ivedilikle bildirilmesini ve mümkünse ödeme sürecimin konut alım sürecim dikkate alınarak hızlandırılmasını talep ediyorum. Agesa yetkililerinden bu konuda en kısa sürede çözüm odaklı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
